|
Скачать Гарантия | |
| Код работы: | 25020 | |
| Дисциплина: | Государственное и муниципальное управление ГМУ | |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | ПГТУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 390 руб. | |
| Просмотров: | 1644 | |
| Выложена: | 31 июля 2017г. | |
| Содержание: | Статья | |
| Отрывок: |
В современной практике управления вопросы лояльности являются актуальными, что подтверждается наличием большого количества исследований и публикаций по двум основным направлениям: формирование лояльности потребителей к определенному продукту, бренду или организации и формирование лояльности как положительного отношения к организации-работодателю и, как следствие, повышение уровня производительности труда и эффективности организации. Другими словами, очень часто рассматриваются проблемы потребительской лояльности и лояльности персонала. Проблеме лояльности персонала уделено значительное внимание как зарубежных, так и отечественных специалистов в области менеджмента и управления человеческими ресурсами. Сложность уточнения понятия лояльности персонала заключается, прежде всего, в отсутствии единства мнений исследователей относительно содержательного и терминологического аспектов лояльности, что вызвано многообразием подходов к ее определению. В.И. Доминяк на основе анализа словарных определений лояльности (применительно к организации) выделяет следующие аспекты его значения, заключающиеся в [1, с. 6]: доброжелательности, приветливости, открытости работников как в отношении организации в целом, так и в отношении остального персонала; честности, принципиальности; верности, преданности, приверженности; соблюдении правил, законов, отказе от предосудительных и недоброжелательных действий. [...] | |
|
Скачать эти материалы |
||
Прекрасный курс, очень прокачал ребе...
Не смогли найти нужный материал? Вы можете отправить заявку или обратиться к услугам тьюторов
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »