Выберите Ваш город X

Тема 42. Совершенствование управления конфликтами в организации

Скачать Гарантия
Код работы: 19777
Дисциплина: Управление человеческими ресурсами
Тип: Курсовая
Вуз:КГТУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 390 руб.
Просмотров: 1641
Выложена: 28 июня 2016г.
   
Содержание: ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ 5
1.1 Понятие и сущность конфликтов 5
1.2 Причинно-следственные условия возникновения конфликтов в организации 9
1.3 Технологии управления конфликтами в опыте отечественных и зарубежных организаций 13
2 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ООО «ГОСТИНИЧНЫЙ КОМПЛЕКС «ПЕТРОПАВЛОВСК»» 17
2.1 Характеристика гостиничного комплекса «Петропавловск» 17
2.2 Основные показатели деятельности гостиничного комплекса «Петропавловск» 22
2.3 Управление конфликтами в гостиничном комплексе «Петропавловск» 27
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ГОСТИНИЧНОМ КОМПЛЕКСЕ «ПЕТРОПАВЛОВСК» 32
3.1 Совершенствование способов профилактики конфликтных ситуаций гостиничном комплексе «Петропавловск» 32
3.2 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 39

   
Отрывок:
Отношения внутри производственного коллектива сказываются на работе всего предприятия. То, как сотрудники относятся друг другу, влияет на их эмоциональное состояние, производительность и так далее. Управление конфликтами на предприятии дело сложное. Необходимо знать своих подчиненных, их психологические особенности, предугадывать их настроения.
Сотрудники любого предприятия много чем отличаются друг от друга. Конечно же, все они по-разному воспринимают то, что происходит вокруг. Различные взгляды на одни и те же события являются явлением вполне естественным, однако не стоит забывать то, что именно с них и начинаются конфликты.
Сущность конфликта заключается в том, что противоположные мнения, позиции, интересы сталкиваются, пытаясь подавить друг друга. Все это приводит к тому, что работа коллектива ухудшается, нормальное взаимодействие исчезает. Управление конфликтами в организации должен взять на себя менеджер. Ситуации, которые могут перерасти в нечто неприятное, он должен предвидеть и пресекать еще до момента их появления. Управление конфликтами в организации – это своего рода искусство, которым, кстати, не так-то просто овладеть.
Работа предприятия в рыночных условиях требует постоянного развития, совершенствования всей системы управления, в том числе и системы управления персоналом. Персонал предприятия представляет из себя сообщество людей, в котором происходят конфликты различного уровня. Конфликты в производственных коллективах серьезно могут мешать производственному процессу. Найти эффективные пути их разрешения – очень важная производственная задача управления. Этим и определяется актуальность выбранной темы.

Скачать эти материалы

 
Не нашли подходящих материалов? Обратитесь к нам – наши тьюторы Вам помогут. Отправьте заявку прямо сейчас.
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Отзывы клиентов о качествеуслуг наших тьюторов

10 января 2024г.
Андрей
4.9
25 мая 2023г.
Финк Анна Анатольевна
4.9
07 марта 2023г.
Мария Михайловна Земскова
4.9

Возможно Вас также заинтересуют другие материалы:

Тема: Расторжение трудового договора по инициативе работодателя Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: АлтГТУ
Просмотры: 1569
Выложена: 22 июня 2016г.
Тема: Вариант 14 Правовая статистика Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: СпбАЭП
Просмотры: 1809
Выложена: 03 июля 2015г.
Тема: Государственный долг: сущность, основные элементы, роль Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: РАНХиГС
Просмотры: 2026
Выложена: 19 июня 2013г.
Тема: Психологический анализ сообщений граждан Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Иной
Просмотры: 1780
Выложена: 27 июля 2016г.
Тема: Анализ рентабельности предприятия и пути ее повышения Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: нет вуза
Просмотры: 68
Выложена: 24 июля 2018г.
Тема: Пути повышения производительности труда на предприятии Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: ВЗФЭИ
Просмотры: 2222
Выложена: 23 июня 2012г.

Поиск других материалов, подготовленных тьюторами «ИнПро»® для студенческих работ


Не смогли найти нужный материал? Вы можете отправить заявку или обратиться к услугам тьюторов
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 
 

Запомнить сайт

Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле

Отправьте заявку на наши услуги

Отправка запроса ни к чему не обязывает, это бесплатно. Будем рады помочь!

Отправляя заявку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
До окончания скидки Скидка 10%
Подать заявку бесплатно