Выберите Ваш город X

Вариант 12

Скачать Гарантия
Код работы: 9300
Дисциплина: Менеджмент продаж
Тип: Контрольная
Вуз:Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ) - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 390 руб.
Просмотров: 2232
Выложена: 25 июня 2014г.
   
Содержание: Содержание

1. Роль и сущность конфликтов в процессе продаж, методы их разрешения 3
2. Психологические источники успешных продаж 10
3. Тест 14
Список использованных источников 15

   
Отрывок: 1. Роль и сущность конфликтов в процессе продаж, методы их разрешения

Слово «конфликт» происходит от латинского conflicto и означает «столкновение, борьба». При осуществлении управленческих процессов подобные столкновения могут привести к очень неприятным последствиям, поэтому требуют к себе особого внимания.
Конфликт – столкновение противоречивых или несовместимых сил, противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствия согласия между сторонами [3, С. 4].
Психологическая структура конфликта может быть описана с помощью двух важнейших понятий: конфликтной ситуации и инцидента.
Конфликтная ситуация – это объективная основа конфликта, фиксирующая возникновение реального противоречия в интересах и потребностях сторон.
Конфликт становится психологической реальностью для участников с момента возникновения инцидента. Инцидент – это ситуация взаимодействия, позволяющая осознать его участникам наличие объективного противоречия в их интересах и целях.
2. Психологические источники успешных продаж

Основой психологии продаж называют влияние на эмоциональное состояние покупателя в процессе покупки. Решения, которые принимаются людьми, часто основываются на чувствах, эмоциях, потребностях, а не только на логике. Именно из-за этого нематериальные выгоды, которые может получить человек, являются одним из факторов при его убеждении совершения покупки.

Скачать эти материалы

 
Не нашли подходящих материалов? Обратитесь к нам – наши тьюторы Вам помогут. Отправьте заявку прямо сейчас.
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Отзывы клиентов о качествеуслуг наших тьюторов

10 января 2024г.
Андрей
4.9
25 мая 2023г.
Финк Анна Анатольевна
4.9

Возможно Вас также заинтересуют другие материалы:

Тема: Современные методы прогнозирования в экономике Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: РЭУ им. Г.В.Плеханова
Просмотры: 101
Выложена: 27 июня 2019г.
Тема: Анализ движения и эффективности использования основных фондов Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Неизвестен
Просмотры: 1373
Выложена: 29 июня 2017г.
Тема: Вариант 6 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: ААЭП
Просмотры: 1715
Выложена: 24 июня 2016г.
Тема: Государственный строй Рима в период республики Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: БЮИ
Просмотры: 3455
Выложена: 22 июня 2011г.
Тема: в.2 Подробнее
Тип: Выбрать тип работы
Вуз: СПБУУиЭ
Просмотры: 72
Выложена: 27 июня 2019г.
Тема: Решить 12 ситуационных задач Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Неизвестен
Просмотры: 1923
Выложена: 12 июля 2017г.

Поиск других материалов, подготовленных тьюторами «ИнПро»® для студенческих работ


Не смогли найти нужный материал? Вы можете отправить заявку или обратиться к услугам тьюторов
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 
 

Запомнить сайт

Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
До окончания скидки Скидка 10%
14
55
Подать заявку бесплатно