|
Скачать Гарантия | |
Код работы: | 513 | |
Дисциплина: | Социально-культурный сервис и туризм | |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | РГУТиС - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 390 руб. | |
Просмотров: | 2835 | |
Выложена: | 17 ноября 2009г. | |
Содержание: |
Содержание Введение 3 Глава 1. Характерные особенности и сущность туристских услуг 5 1.1. Сущность услуг 5 1.2. Сущность туристского продукта 9 Глава 2. Анализ деятельности ООО «Путник Тревел энд Тур»13 2.1. Общая характеристика предприятия и структуры управления 13 2.2. Сущность услуг туристской компании 17 Глава 3. Пути совершенствования деятельности 20 3.1. Рекомендации по совершенствования деятельности 20 3.2. Рекомендации по увеличения доходов от деятельности 22 Заключение 23 Библиографический список 25 Приложения 26 |
|
Отрывок: |
По определению Ф. Котлера, «услуги — это объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений». В услуги обычно включают транспорт, связь, торговлю, материально-техническое снабжение, бытовые, коммунальные услуги, финансы, науку, образование, здравоохранение, культуру и искусство, физкультуру, спорт, туризм и др. Именно сфера услуг является самой быстро развивающейся отраслью экономики. Социально-культурная услуга — это услуга по удовлетворению духовных и интеллектуальных потребностей и поддержание нормальной жизнедеятельности потребителя. Она обеспечивает поддержание и восстановление здоровья, духовное и физическое развитие личности, повышение профессионального мастерства. К социально-культурным услугам относятся медицинские, услуги, услуги культуры, туризма, образования и т. п. Актуальность темы выражена в том, что услуга не существует до ее предоставления, то есть продукт создается в процессе предоставления услуги. Цель данной работы заключается в изучении особенностей и сущности туристских услуг. Cделано для РГУТиС (Камчатский край) | |
Скачать эти материалы |
Прекрасный курс, очень прокачал ребе...
Не смогли найти нужный материал? Вы можете отправить заявку или обратиться к услугам тьюторов
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »