|
Скачать Гарантия | |
Код работы: | 489 | |
Дисциплина: | Социально-культурный сервис и туризм | |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | ККТ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 390 руб. | |
Просмотров: | 5094 | |
Выложена: | 12 ноября 2009г. | |
Содержание: |
Введение 3 1. Услуги в гостиницах и туристских комплексах 5 1.1. История развития гостиничных услуг 5 1.2. Понятие основных и дополнительных услуг в Г и ТК 10 1.3. Классификация гостиниц в России 17 2. Характеристика гостиничных услуг на Камчатке 21 2.1. Анализ гостиничных услуг г. Петропавловска-Камчатского 21 2.2. Новые виды и формы гостиничных услуг на Камчатке 27 Заключение 29 Библиографический список 31 |
|
Отрывок: |
Гостиничная индустрия является важнейшим элементом социальной сферы, а также играет большую роль в повышении эффективности общественного производства, и соответственно, росте жизненного уровня населения. Как показывает опыт, экономические преобразования последних лет не только не улучшили сервис в гостиничном и ресторанном хозяйстве, но в ряде случаев качество обслуживания качество обслуживания в нем снизилось. Особенно это ощущают на себе иностранные туристы. В месте с тем в последнее время появились и высокоразрядные отели. Актуальность темы работы очевидна, так как, именно сейчас Россия переживает бум новаторства, диктуемый условиями рыночном экономики. А сфера гостиничных услуг представляет собой быстрорастущую отрасль экономики. В острой конкурентной борьбе на рынке гостиничных услуг победит именно то предприятие, на котором: созданы все необходимые условия культуры обслуживания (высокая классификация гостиницы, уровень комфорта). Целью работы является охарактеризовать основные гостиницы Петропавловска - Камчатского и услуги, предоставляемые ими, и предложить новую услугу, способствующую совершенствованию индустрии гостеприимства на Камчатке. Cделано для ККТ (Камчатский край) | |
Скачать эти материалы |
Не смогли найти нужный материал? Вы можете отправить заявку или обратиться к услугам тьюторов
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »