|
Скачать Гарантия | |
Код работы: | 4862 | |
Дисциплина: | Менеджмент в здравоохранении | |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АГМУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 390 руб. | |
Просмотров: | 2283 | |
Выложена: | 10 июня 2013г. | |
Содержание: |
СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1 Теоретические аспекты исследования поведения покупателей на рынке 5 1.1 Основы покупательского поведения 5 1.2 Особенности предоставления медицинских услуг потребителям 9 1.3 Маркетинговые исследования поведения покупателей 13 2 Анализ потребительского поведения на рынке медицинских услуг 19 2.1 Характеристика КГБУЗ «Городская поликлиника № 14» 19 2.2 Анализ поведения потребителей на рынке медицинских услуг 24 3 Совершенствование оказания медицинских услуг 29 Заключение 33 Список использованных источников 35 |
|
Отрывок: |
Медицинские услуги - довольно специфический продукт. В последнее время рынок частных, платных медицинских услуг развивается очень активно. В большинстве случаев частные медицинские учреждения обладают более современными технологиями и оборудованием чем государственные учреждения и могут предоставить клиенту более качественный сервис. Рост благосостояния населения, развитие новых медицинских технологий обеспечивают этому рынку надежное и уверенное будущее. Но специфический рынок требует и специфических подходов к маркетингу услуг. Актуальность данной темы заключается в том, что для того чтобы привлечь и удержать клиента рынка частных медицинских услуг необходимо завоевать его доверие. Причем в медицинском бизнесе ставки очень высоки. Если пациент получит некачественные услуги в области своего здоровья - это может иметь очень тяжелые для него последствия. Естественно, что к выбору поставщиков таких услуг клиент подходит с особым тщанием. При маркетинге медицинских услуг очень большое значение имеет то, насколько вы производите впечатление серьезной и ответственной клиники, насколько клиент остался удовлетворен вашими услугами как по процессу (уровню сервиса), так и по результату. Целью данной работы является рассмотрение поведения потребителей при выборе медицинских услуг. | |
Скачать эти материалы |
Тема: | Анализ формирования и использования чистой прибыли. Анализ рентабельности предприятия | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | Торгово-экономический колледж | |
Просмотры: | 1979 | |
Выложена: | 17 июня 2015г. |
Тема: | 4 вариант | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | РАНХ и ГС при Президенте РФ | |
Просмотры: | 87 | |
Выложена: | 01 августа 2019г. |
Тема: | Тесты | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | Неизвестен | |
Просмотры: | 75 | |
Выложена: | 30 июля 2018г. |
Тема: | Принципы организации и основные топологии вычислительных сетей. | Подробнее |
Тип: | Реферат | |
Вуз: | АлтГТУ | |
Просмотры: | 2480 | |
Выложена: | 19 июня 2013г. |
Тема: | Оценка рентабельности производственного процесса на примере организации (г Барнаула) | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | СПбУУЭ | |
Просмотры: | 1870 | |
Выложена: | 09 июля 2014г. |
Тема: | Судебное доказывание и доказательства | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | нет вуза | |
Просмотры: | 87 | |
Выложена: | 02 августа 2018г. |
Прекрасный курс, очень прокачал ребе...