|
Скачать Гарантия | |
Код работы: | 4862 | |
Дисциплина: | Менеджмент в здравоохранении | |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АГМУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 390 руб. | |
Просмотров: | 2285 | |
Выложена: | 10 июня 2013г. | |
Содержание: |
СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1 Теоретические аспекты исследования поведения покупателей на рынке 5 1.1 Основы покупательского поведения 5 1.2 Особенности предоставления медицинских услуг потребителям 9 1.3 Маркетинговые исследования поведения покупателей 13 2 Анализ потребительского поведения на рынке медицинских услуг 19 2.1 Характеристика КГБУЗ «Городская поликлиника № 14» 19 2.2 Анализ поведения потребителей на рынке медицинских услуг 24 3 Совершенствование оказания медицинских услуг 29 Заключение 33 Список использованных источников 35 |
|
Отрывок: |
Медицинские услуги - довольно специфический продукт. В последнее время рынок частных, платных медицинских услуг развивается очень активно. В большинстве случаев частные медицинские учреждения обладают более современными технологиями и оборудованием чем государственные учреждения и могут предоставить клиенту более качественный сервис. Рост благосостояния населения, развитие новых медицинских технологий обеспечивают этому рынку надежное и уверенное будущее. Но специфический рынок требует и специфических подходов к маркетингу услуг. Актуальность данной темы заключается в том, что для того чтобы привлечь и удержать клиента рынка частных медицинских услуг необходимо завоевать его доверие. Причем в медицинском бизнесе ставки очень высоки. Если пациент получит некачественные услуги в области своего здоровья - это может иметь очень тяжелые для него последствия. Естественно, что к выбору поставщиков таких услуг клиент подходит с особым тщанием. При маркетинге медицинских услуг очень большое значение имеет то, насколько вы производите впечатление серьезной и ответственной клиники, насколько клиент остался удовлетворен вашими услугами как по процессу (уровню сервиса), так и по результату. Целью данной работы является рассмотрение поведения потребителей при выборе медицинских услуг. | |
Скачать эти материалы |
Тема: | Бухгалтерский учет и контроль целевых поступлений в государственных (муниципальных) учреждениях на примере бюджетного общеобразовательного учреждения города Омска «Гимназия № 9 | Подробнее |
Тип: | Дипломная работа + доклад / презентация на защиту | |
Вуз: | нет вуза | |
Просмотры: | 61 | |
Выложена: | 07 августа 2018г. |
Тема: | Совершенствование муниципального управления отраслью социальной сферы (на примере конкретной отрасли и конкретного муниципального образования)». | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | РАНХ и ГС при Президенте РФ | |
Просмотры: | 292 | |
Выложена: | 01 июля 2019г. |
Тема: | Конфликтологическая типология работников организации | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | СибАГС | |
Просмотры: | 2668 | |
Выложена: | 25 июня 2012г. |
Тема: | Тест + Задача | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | СибГУТИ | |
Просмотры: | 2140 | |
Выложена: | 04 июля 2013г. |
Тема: | Психология в системе знаний о человеке | Подробнее |
Тип: | Реферат | |
Вуз: | МосАп | |
Просмотры: | 1916 | |
Выложена: | 07 июля 2014г. |
Тема: | Конфискация орудия совершения или предмета административного правонарушения как вид административного наказания. | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | иной | |
Просмотры: | 5140 | |
Выложена: | 18 июня 2015г. |
Прекрасный курс, очень прокачал ребе...