|
Скачать Гарантия | |
Код работы: | 4769 | |
Дисциплина: | Реклама | |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АГУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 390 руб. | |
Просмотров: | 2298 | |
Выложена: | 08 июня 2013г. | |
Содержание: |
Содержание Введение 3 1 Информационные технологии в управлении взаимоотношениями с клиентами 5 1.1 Общие принципы построения систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-систем) 5 1.2 Обзор представленных на рынке программного обеспечения CRM- систем 8 1.3 Основные этапы проектирования информационных систем 14 2 Проектирование информационной системы по работе с клиентами 17 2.1 Общая характеристика объекта автоматизации 17 2.2 Анализ бизнес-процессов объекта автоматизации 18 2.2.1 Построение IDEF0-диаграммы 18 2.2.2 Построение DFD диаграммы 24 2.2.3 Построение Swim Lane-диаграммы 26 2.2.4 Построение инфологической модели информационной системы 27 2.3 Формулирование требований к информационной системе 31 2.3.1 Концептуальные требования к информационной системе 31 2.3.2 Структура информационной системы 33 3 Разработка информационной системы 34 3.1 Выбор инструментальных средств 34 3.2 Структура информационной системы 35 3.3 Разработка базы данных информационной системы 36 3.4 Разработка интерфейса информационной системы 36 Заключение 42 Список использованных источников 43 Приложения 46 |
|
Отрывок: |
В настоящей курсовой работе будет рассмотрен процесс проектирования и разработки информационной системы, предназначенный для автоматизации деятельности отдела продаж рекламы. В качестве объекта автоматизации будет рассмотрено предприятие ООО «ТВ-Город». В качестве объекта исследования выбран процесс учета отношения с клиентами отдела продаж рекламы ООО «ТВ-Город». Предметом исследования являются информационные технологии, которые используются для проектирования и разработки упомянутой выше информационной системы. Целью исследования настоящей работы является разработка прототипа информационной системы, предназначенной для автоматизации учета взаимоотношения с клиентами сотрудников отдела продаж рекламы ООО «ТВ-Город». В процессе достижения означенной цели необходимо решить следующие задачи:Выполнить обследование предметной области.Осуществить моделирование бизнес-процессов предметной области.Выработать требования к информационной системе.Осуществить проектирование информационной системы.Выполнить разработку информационной системы. | |
Скачать эти материалы |
Тема: | Рыночные структуры несовершенной конкуренции | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ) | |
Просмотры: | 1521 | |
Выложена: | 20 июля 2016г. |
Тема: | Особенности политического лидерства в России (в период конец 80-х годов XX века по 2012 год) | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АГУ | |
Просмотры: | 2127 | |
Выложена: | 13 июня 2013г. |
Тема: | Проблемы управления региональным долгом | Подробнее |
Тип: | Отчет по практике | |
Вуз: | МарГУ | |
Просмотры: | 1568 | |
Выложена: | 07 июня 2016г. |
Тема: | Взаимосвязь целостных ориентаций и профессионального самоопределения у старшеклассников | Подробнее |
Тип: | Выбрать тип работы | |
Вуз: | Неизвестен | |
Просмотры: | 97 | |
Выложена: | 02 августа 2019г. |
Тема: | Русская культура начала 19-20-х. веков | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АГАУ | |
Просмотры: | 1696 | |
Выложена: | 04 июля 2015г. |
Тема: | Вариант 4 (А,Б,Г,Д). Таблица 11 – вариант 2 и 6 | Подробнее |
Тип: | Расчётное задание | |
Вуз: | АГУ | |
Просмотры: | 2163 | |
Выложена: | 04 июля 2013г. |
Прекрасный курс, очень прокачал ребе...