Выберите Ваш город X

"Оператор года“ работа в конкурсе "хрустальная гарнитура"

Скачать Гарантия
Код работы: 33191
Дисциплина: Сервисная деятельность
Тип: Эссе
Вуз:нет вуза - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 390 руб.
Просмотров: 264
Выложена: 27 июня 2019г.
   
Содержание: Эссе
   
Отрывок: Все куда-то спешат, порой, не замечая ничего вокруг. Жизнь бьет ключом в бешеном ритме, который поглощает тебя всё больше и больше. И вот, ты постепенно вливаешься в колею, и становишься частью этого огромного кипящего и журчащего механизма, который словно «вечный двигатель» – никогда не останавливается. Такие ассоциации возникают в отношении выбранной мной профессии – оператор call-центра «Сбербанка России» г. Ставрополь.
С моей точки зрения, я, как оператор call-центра «Сбербанка России», на высоком уровне владею технологиями и приемами ведения переговоров, методами тайм-менеджмента, владею обязательной информацией о предоставляемых компанией услугах и товарах, основами риторики, основами конфликтологии; в совершенстве не только знаю, но и применяю деловой этикет. Все это, с моей очки зрения, вносит хоть и небольшую. Но свою частичку в повышение рейтинга нашей компании...

В первый мой рабочий день возникло ощущение, что операторы в банковском call-центре всего лишь винтики в мощном механизме и чувствуют они себя соответственно. Однако, разобравшись в тонкостях работы call-центра, могу с уверенностью сказать, что это не совсем так. Серьезные банки, каким и является «Сбербанк России», ценят своих операторов, стараются наряду с жесточайшей дисциплиной создать для них оптимальные условия труда, борются с текучкой, заботясь об эмоциональном состоянии сотрудников, и занимаются планированием их карьеры[...]

Скачать эти материалы

 
Не нашли подходящих материалов? Обратитесь к нам – наши тьюторы Вам помогут. Отправьте заявку прямо сейчас.
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Отзывы клиентов о качествеуслуг наших тьюторов

10 января 2024г.
Андрей
4.9

Возможно Вас также заинтересуют другие материалы:

Тема: задача 1,2,3,4,5,6 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: СГУПС
Просмотры: 1773
Выложена: 16 июня 2016г.
Тема: Контрольная работа 1 схема 5 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Алтайский архитектурно-строительный колледж
Просмотры: 1573
Выложена: 07 июня 2016г.
Тема: Самостоятельная работа по муниципальному праву. Вар.2 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Иной
Просмотры: 1683
Выложена: 02 августа 2017г.
Тема: Почему гендерные стереотипы наиболее устойчивы, по сравнению с другими группами социальных стереотипов? Подробнее
Тип: Эссе
Вуз: НСИ
Просмотры: 1796
Выложена: 07 августа 2017г.
Тема: 9 вопросов и 3 задания Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: АГАУ
Просмотры: 1755
Выложена: 02 июля 2015г.
Тема: Комплексная оценка современной демографической ситуации в России Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: РАНХиГС
Просмотры: 1876
Выложена: 19 июня 2015г.

Поиск других материалов, подготовленных тьюторами «ИнПро»® для студенческих работ


Не смогли найти нужный материал? Вы можете отправить заявку или обратиться к услугам тьюторов
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 
 

Запомнить сайт

Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
До окончания скидки Скидка 10%
14
48
Подать заявку бесплатно