|
Скачать Гарантия | |
Код работы: | 32841 | |
Дисциплина: | Банки и банковское дело | |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | ОмГУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 390 руб. | |
Просмотров: | 221 | |
Выложена: | 31 августа 2018г. | |
Содержание: |
Введение 3 1 Теоретические основы банковского обслуживания физических лиц 5 1.1 Понятие банковского обслуживания физических лиц 5 1.2 Виды операций банков по обслуживанию физических лиц 8 1.3 Нормативно-правовое регулирование банковского обслуживания физических лиц 12 2 Исследование деятельности ПАО Сбербанк по обслуживанию физических лиц 15 2.1 Организационно-экономическая характеристика банка 15 2.2 Анализ банковского обслуживания физических лиц 17 2.3 Проблемы и направления развития обслуживания физических лиц в банке 22 Заключение 25 Библиографический список 27 Приложения 29 |
|
Отрывок: |
Банковское обслуживание клиентов – физических лиц является достаточно перспективным направлением деятельности коммерческих банков и, как следствие, для усиления конкурентной позиции банкам необходимо постоянно развивать и совершенствовать данное направление бизнеса. При этом, в первую очередь, целесообразно обратить внимание на необходимость улучшения и оптимизации непосредственно самого процесса банковского обслуживания физических лиц, тем самым повышая качество предоставляемых клиентам услуг. В настоящее время вопросу обслуживания физических лиц уделяется все большее внимания в работах экономических исследователей. Такие авторы, как Лаврушин О.И., Белоглазова Г.Н., Жарковская Е.П., Коробова Г.Г., Кроливецкая Л.П., Тавасиев А.М., рассматривая взаимоотношения между банком и клиентом, выделяют физических лиц в отдельную категорию, рассматривают характеристику услуг, направленных на эту категорию, различают основные и дополнительные операции банков в отношении физических лиц. В периодической печати все чаще можно встретить авторские подходы к определению понятия «обслуживание физических лиц», выделению состава банковских операций, обеспечивающих оказание услуг физическим лицам. Здесь можно отметить работы Новокрещеновой О.А., Завьяловой Л.В., Носовой Т.П., Исаевой П.Г. Объектом исследования является ПАО Сбербанк. Предметом исследования является банковское обслуживание физических лиц. Цель курсовой работы состоит в исследовании деятельности коммерческих банков по обслуживанию физических лиц. Для достижения цели в работе поставлены следующие задачи: 1. Рассмотреть понятие банковского обслуживания физических лиц; 2. Определить виды операций банков по обслуживанию физических лиц; 3. Рассмотреть нормативно-правовое регулирование банковского обслуживания физических лиц; 4. Проанализировать банковское обслуживание физических лиц в ПАО Сбербанк; 5. Выявить проблемы и направления развития обслуживания физических лиц в банке. При выполнении работы использовались методы группировки и сравнения, описания, обобщения, табличный метод. | |
Скачать эти материалы |
Прекрасный курс, очень прокачал ребе...
Не смогли найти нужный материал? Вы можете отправить заявку или обратиться к услугам тьюторов
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »