|
Скачать Гарантия | |
Код работы: | 27385 | |
Дисциплина: | Государственное и муниципальное управление ГМУ | |
Тип: | Дипломная | |
Вуз: | ПГТУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 590 руб. | |
Просмотров: | 1619 | |
Выложена: | 26 сентября 2017г. | |
Содержание: |
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1 ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА 6 1.1 Понятия лояльности персонала 6 1.2 Методики управления лояльностью персонала 14 1.3 Оценка эффективности методов управления лояльностью персонала 21 2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУП «ВОДОКАНАЛ» 28 2.1 Общая характеристика МУП «Водоканал» 28 2.2 Анализ финансово-экономических показателей МУП «Водоканал» 39 2.3 Анализ лояльности персонала МУП «Водоканал» 47 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА МУП «ВОДОКАНАЛ» 62 3.1 Оценка управления лояльностью персонала предприятия 62 3.2 Повышение эффективности управления лояльностью персонала МУП «Водоканал» 66 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 80 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 86 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 87 ПРИЛОЖЕНИЕ 3 89 ПРИЛОЖЕНИЕ 4 90 |
|
Отрывок: |
Таким образом, цель выпускной квалификационной работы исследование управления лояльностью персонала организации (на примере МУП «Водоканал») и разработка мероприятий по его совершенствованию. В рамках цели предполагается решить определенные задачи: изучить теоретические аспекты управления лояльности персонала; дать характеристику исследуемой организации и основных направлений деятельности, ее организационной структуры; провести комплексный анализ финансовых результатов деятельности предприятия; провести анализ лояльности персонала организации; предложить рекомендации, направленные на совершенствование управления лояльности персонала организации. Объектом исследования выпускной квалификационной работы является МУП «Водоканал», предметом исследования лояльность персонала данного предприятия. Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что научные разработки и рекомендации российских ученых в данной области могут быть использованы в деятельности МУП «Водоканал» в целях улучшения ее системы управления.[...] 1 ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА 1.1 Понятия лояльности персонала В современной практике управления вопросы лояльности являются актуальными, что подтверждается наличием большого количества исследований и публикаций по двум основным направлениям: формирование лояльности потребителей к определенному продукту, бренду или организации и формирование лояльности как положительного отношения к организации-работодателю и, как следствие, повышение уровня производительности труда и эффективности организации в целом. Другими словами, очень часто рассматриваются проблемы потребительской лояльности и лояльности персонала. Актуальность рассмотрения вопросов лояльности персонала связана с тем, что в условиях инновационной экономики персонал, человеческий фактор, кадровый потенциал рассматриваются как важное конкурентное преимущество организации, за счет которого можно достичь больших успехов как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. В. И. Доминяк на основе анализа словарных определений лояльности (применительно к организации) выделяет следующие аспекты его значения, заключающиеся в [17, с. 6]: доброжелательности, приветливости, открытости работников как в отношении организации в целом, так и в отношении остального персонала; честности, принципиальности; верности, преданности, приверженности; соблюдении правил, законов, отказе от предосудительных и недоброжелательных действий. Рассмотрение содержания понятия «лояльность» позволило авторам выделить два аспекта: формальный (рациональный) и неформальный [...] | |
Скачать эти материалы |
Тема: | Разработка стратегии управления персоналом | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | КГТУ | |
Просмотры: | 1682 | |
Выложена: | 15 июля 2016г. |
Тема: | Моя самая вдохновенная педагогическая проповедь | Подробнее |
Тип: | Эссе | |
Вуз: | БГПУ | |
Просмотры: | 98 | |
Выложена: | 25 июля 2018г. |
Тема: | Международное разделение труда | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | АлтГТУ | |
Просмотры: | 1513 | |
Выложена: | 28 июля 2016г. |
Тема: | Вариант 1 | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | АлтГТУ | |
Просмотры: | 1841 | |
Выложена: | 30 июня 2016г. |
Тема: | Банковская ипотека: новые направления развития на примере СИБСОЦБАНК ООО | Подробнее |
Тип: | Дипломная | |
Вуз: | АГУ | |
Просмотры: | 1307 | |
Выложена: | 25 августа 2017г. |
Тема: | Вариант 1 | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | АГУ | |
Просмотры: | 1498 | |
Выложена: | 13 июля 2016г. |
Прекрасный курс, очень прокачал ребе...