Выберите Ваш город X

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В БАНКЕ

Скачать Гарантия
Код работы: 27276
Дисциплина: Менеджмент
Тип: Дипломная
Вуз:ОмГУ Достоевского - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 590 руб.
Просмотров: 1150
Выложена: 12 сентября 2017г.
   
Содержание: СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА 7
1.1 Понятие и сущность процесса и процессного подхода 7
1.2 Методы диагностики и оптимизации процессов 11
1.3 Оценка эффективности бизнес-процессов 17
2 УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В БАНКЕ ПАО СКБ ПРИМОРЬЯ «ПРИМСОЦБАНК» 22
2.1 Общая характеристика банка 22
2.2 Процессное управление в банке 27
2.3 Анализ бизнес-процесса ипотечного кредитования 32
3 УЛУЧШЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ПАО СКБ ПРИМОРЬЯ «ПРИМСОЦБАНК» 43
3.1 Предложения по оптимизации бизнес-процессов в банке 43
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 58
ПРИЛОЖЕНИЯ 63


   
Отрывок: Цель выпускной квалификационной работы – исследование управления бизнес-процессами в банке на примере ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк».
Для реализации цели в работе решены следующие задачи:
 рассмотрены теоретические основы процессного подхода;
 проанализирован объект исследования  ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», а именно его оргструктура и финансово-экономические показатели;
 проведен анализ управления бизнес-процессами в банке;
 разработаны предложения по оптимизации бизнес-процессов банка;
 проведена оценка эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования работы является ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», предметом – управление бизнес-процессами данного банка.
Методы, применяемые в исследовании: анализ литературных источников, сравнительно-сопоставительный метод, обобщения, описания, анализ и синтез, расчетно-аналитический и другие методы научного познания.
Научной и методической основой работы послужили работы отечественных и зарубежных авторов по вопросам менеджмента и оптимизации бизнес-процессов. При подготовке теоретической части работы наибольшую помощь оказали работы таких авторов, как Дубинина Н.А., Ермолина Л.В., Ефимов В.В., Манахов В.В., Нем Ж.А., Переверзев П.П., Тельнов Ю.Ф., Чупров К.К., Репин В.В., Черненко Я.А. и др.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Во введении работы представлены: актуальность, цель и задачи, объект и предмет, методы, использованные источники, показана структура работы. [...]

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

1.1 Понятие и сущность процесса и процессного подхода

Процессный менеджмент стал широко распространен в современном деловом сообществе. Понятие «процесс» проявляется во многих известных тематических инициативах в эпоху пост-реинжиниринга. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), планирование ресурсов предприятия (ERP), а также управление бизнес-процессами (BPM) – все эти аспекты управления предприятием основаны на понятии «процесс». Архитектура процессов является средством для понимания предприятия с точки зрения бизнес-процесса, который выступает в качестве единицы анализа.
Процесс – это концептуальное понятие, под которым понимаются:
 преобразования, которые носят кросс-функциональный характер в динамике функционирования организации;
 действие принципа системности, который предполагает использование как технических, так нетехнических ресурсов, отвечающих за преобразования, а также выявление структур управления, которые сдерживают эти преобразования;
 условия, которые вызывают координацию трансформационной деятельности в рамках всей организации;
 иерархия, которая обеспечивает высокую степень детализации составных частей единого процесса [15, с. 535].
Сравнение подходов к трактовке термина «процесс» представлено в таблице 1.1.
Обобщив представленные определения, можно вывести следующую формулировку. Процессом выступает организованная деятельность или совокупность видов деятельности, в которой используют ресурсы для преобразования входов в выходы. Для реализации процесса требуется его организовать (построить в пространстве и во времени), обеспечивать [...]

Скачать эти материалы

 
Не нашли подходящих материалов? Обратитесь к нам – наши тьюторы Вам помогут. Отправьте заявку прямо сейчас.
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Отзывы клиентов о качествеуслуг наших тьюторов

10 января 2024г.
Андрей
4.9
25 мая 2023г.
Финк Анна Анатольевна
4.9

Возможно Вас также заинтересуют другие материалы:

Тема: Вариант 11 (3 и 4 задание) Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: АГАУ
Просмотры: 1378
Выложена: 07 июля 2017г.
Тема: Современные педагогические технологии Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: АГУ
Просмотры: 1751
Выложена: 08 июня 2015г.
Тема: Значение различных видов маркетинговой информации в организации Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Московский университет им. С.Ю Витте
Просмотры: 2368
Выложена: 10 июня 2013г.
Тема: Психология управления Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: АлтГПА
Просмотры: 2388
Выложена: 23 июня 2012г.
Тема: Пути совершенствования кадровой политики в органах государственного и муниципального управления Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: КГТУ
Просмотры: 1988
Выложена: 09 августа 2017г.
Тема: Правотворчество Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: БЮИ
Просмотры: 1895
Выложена: 19 июня 2015г.

Поиск других материалов, подготовленных тьюторами «ИнПро»® для студенческих работ


Не смогли найти нужный материал? Вы можете отправить заявку или обратиться к услугам тьюторов
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 
 

Запомнить сайт

Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
До окончания скидки Скидка 10%
Подать заявку бесплатно