Выберите Ваш город X

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В БАНКЕ

Скачать Гарантия
Код работы: 27276
Дисциплина: Менеджмент
Тип: Дипломная
Вуз:ОмГУ Достоевского - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 490 руб.
Просмотров: 1128
Выложена: 12 сентября 2017г.
   
Содержание: СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА 7
1.1 Понятие и сущность процесса и процессного подхода 7
1.2 Методы диагностики и оптимизации процессов 11
1.3 Оценка эффективности бизнес-процессов 17
2 УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В БАНКЕ ПАО СКБ ПРИМОРЬЯ «ПРИМСОЦБАНК» 22
2.1 Общая характеристика банка 22
2.2 Процессное управление в банке 27
2.3 Анализ бизнес-процесса ипотечного кредитования 32
3 УЛУЧШЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ПАО СКБ ПРИМОРЬЯ «ПРИМСОЦБАНК» 43
3.1 Предложения по оптимизации бизнес-процессов в банке 43
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 58
ПРИЛОЖЕНИЯ 63


   
Отрывок: Цель выпускной квалификационной работы – исследование управления бизнес-процессами в банке на примере ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк».
Для реализации цели в работе решены следующие задачи:
 рассмотрены теоретические основы процессного подхода;
 проанализирован объект исследования  ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», а именно его оргструктура и финансово-экономические показатели;
 проведен анализ управления бизнес-процессами в банке;
 разработаны предложения по оптимизации бизнес-процессов банка;
 проведена оценка эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования работы является ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», предметом – управление бизнес-процессами данного банка.
Методы, применяемые в исследовании: анализ литературных источников, сравнительно-сопоставительный метод, обобщения, описания, анализ и синтез, расчетно-аналитический и другие методы научного познания.
Научной и методической основой работы послужили работы отечественных и зарубежных авторов по вопросам менеджмента и оптимизации бизнес-процессов. При подготовке теоретической части работы наибольшую помощь оказали работы таких авторов, как Дубинина Н.А., Ермолина Л.В., Ефимов В.В., Манахов В.В., Нем Ж.А., Переверзев П.П., Тельнов Ю.Ф., Чупров К.К., Репин В.В., Черненко Я.А. и др.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Во введении работы представлены: актуальность, цель и задачи, объект и предмет, методы, использованные источники, показана структура работы. [...]

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

1.1 Понятие и сущность процесса и процессного подхода

Процессный менеджмент стал широко распространен в современном деловом сообществе. Понятие «процесс» проявляется во многих известных тематических инициативах в эпоху пост-реинжиниринга. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), планирование ресурсов предприятия (ERP), а также управление бизнес-процессами (BPM) – все эти аспекты управления предприятием основаны на понятии «процесс». Архитектура процессов является средством для понимания предприятия с точки зрения бизнес-процесса, который выступает в качестве единицы анализа.
Процесс – это концептуальное понятие, под которым понимаются:
 преобразования, которые носят кросс-функциональный характер в динамике функционирования организации;
 действие принципа системности, который предполагает использование как технических, так нетехнических ресурсов, отвечающих за преобразования, а также выявление структур управления, которые сдерживают эти преобразования;
 условия, которые вызывают координацию трансформационной деятельности в рамках всей организации;
 иерархия, которая обеспечивает высокую степень детализации составных частей единого процесса [15, с. 535].
Сравнение подходов к трактовке термина «процесс» представлено в таблице 1.1.
Обобщив представленные определения, можно вывести следующую формулировку. Процессом выступает организованная деятельность или совокупность видов деятельности, в которой используют ресурсы для преобразования входов в выходы. Для реализации процесса требуется его организовать (построить в пространстве и во времени), обеспечивать [...]

Скачать эти материалы

 
Не нашли подходящих материалов? Обратитесь к нам – наши тьюторы Вам помогут. Отправьте заявку прямо сейчас.
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Отзывы клиентов о качествеуслуг наших тьюторов

10 января 2024г.
Андрей
4.9
25 мая 2023г.
Финк Анна Анатольевна
4.9
07 марта 2023г.
Мария Михайловна Земскова
4.9

Возможно Вас также заинтересуют другие материалы:

Тема: Финансовый лизинг предприятия Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: АИЭ (ф) СПбУТУиЭ (бывш. САУ, СПбАУЭ)
Просмотры: 47
Выложена: 22 июня 2018г.
Тема: вариант 10 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: ВЗФЭИ
Просмотры: 89
Выложена: 02 июля 2018г.
Тема: Место и роль России в ООН Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: СпбИЭиП
Просмотры: 1796
Выложена: 11 июня 2016г.
Тема: Принцип оптимальности в планировании и управлении, математическая запись. Примеры применения для принятия оптимальных решений Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: СпбУУЭ
Просмотры: 1971
Выложена: 11 июля 2017г.
Тема: Популярные блогеры Рунета и США как гражданские журналисты Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: АГУ
Просмотры: 1851
Выложена: 09 июля 2015г.
Тема: Развитие понятий "документ" и "информация" Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Неизвестен
Просмотры: 1515
Выложена: 05 июля 2017г.

Поиск других материалов, подготовленных тьюторами «ИнПро»® для студенческих работ


Не смогли найти нужный материал? Вы можете отправить заявку или обратиться к услугам тьюторов
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 
 

Запомнить сайт

Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле

Отправьте заявку на наши услуги

Отправка запроса ни к чему не обязывает, это бесплатно. Будем рады помочь!

Отправляя заявку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
До окончания скидки Скидка 10%
Подать заявку бесплатно