Дистанционное банковское обслуживание		Скачать Гарантия
Код работы:	27210
Дисциплина:	Банки и банковское дело
Тип:	Дипломная
Вуз:	АГТУ им. И.И. Ползунова - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу

Цена:	590 руб.
Просмотров:	1950
Выложена:	25 августа 2017г.

Содержание:	Содержание Введение 3 1 Теоретические аспекты дистанционного банковского обслуживания 5 1.1 Сущность дистанционного банковского обслуживания 5 1.2 Современные виды дистанционного банковского обслуживания 12 1.3 Состояние рынка дистанционного банковского обслуживания в России 18 2 Анализ дистанционного банковского обслуживания в ВТБ 24 (ПАО) 25 2.1 Организационно-экономическая характеристика банка 25 2.2 Виды дистанционного обслуживания клиентов, применяемые в ВТБ 24 (ПАО) 31 2.3 Анализ показателей использования дистанционного обслуживания клиентов в банке 37 3 Рекомендации по развитию дистанционного банковского обслуживания в ВТБ 24 (ПАО) 42 Заключение 47 Список использованных источников 50 Приложение А 53 Приложение Б 55 Приложение В 57 Приложение Г 60

Отрывок:	Введение Сегодня российские банки показывают стабильный рост доходов, клиентской базы, конкуренции и разнообразия оказываемых услуг. Одним из важных факторов успеха российских банков является их способность управлять издержками и возможность снижать их путём внедрения новых технологий и методов обслуживания клиентов, то есть путём внедрения банковских инноваций. Основным направлением развития современной банковской сферы является внедрение и развитие систем дистанционного банковского обслуживания. Дистанционное банковское обслуживание представляет собой возможность обеспечить конкурентоспособность банка, прежде всего, за счет создания принципиально новых банковских продуктов и быстрого интегрирования банковских услуг с другими финансовыми услугами, использующими удаленный доступ к денежным счетам. Развитие дистанционного банковского обслуживания обусловлено спецификой развития взаимодействия банка с клиентом, которое должно стать многоформатным. При этом успешность банковского бизнеса в рамках дистанционного банковского обслуживания будет заключаться в предоставлении клиентам самых разнообразных услуг через различные каналы – Интернет, мобильные сервисы, терминалы и устройства самообслуживания, с обеспечением должного уровня безопасности и конфиденциальности. Таким образом, грамотно внедряя и развивая дистанционное обслуживание, банк повышает эффективность своей деятельности и расширяет свой бизнес за счет продажи банковских продуктов и привлечения новых клиентов. Современная практика развития российского рынка дистанционного банковского обслуживания показывает, что он развивается стремительными темпами. Практически во всех отечественных банках установлены системы дистанционного банковского обслуживания, которые делают более удобными возможные аспекты взаимодействия с клиентами - юридическими и физическими лицами. При этом сфера применения дистанционных форм обслуживания не лишена проблем, основными из которых являются отсутствие необходимой правовой базы и высокий уровень рисков, связанных с обеспечением безопасности при проведении банковских операций. Цель дипломной работы заключается в исследовании современного развития дистанционного банковского обслуживания, а также определении направлений совершенствования банковских услуг, предоставляемых при помощи дистанционных форм. Для достижения цели в работе определены следующие задачи: 1. Рассмотреть сущность дистанционного банковского обслуживания; 2. Определить виды дистанционного банковского обслуживания; 3. Рассмотреть текущую ситуацию на рынке дистанционного банковского обслуживания в России; 4. Проанализировать использование дистанционного банковского обслуживания в деятельности ВТБ 24 (ПАО); 5. Представить рекомендации по совершенствованию банковских услуг, предоставляемых при помощи дистанционных форм обслуживания. Объектом исследования является ВТБ 24 (ПАО). Предметом исследования выступают формы дистанционного банковского обслуживания. Методами исследования при выполнении работы послужили: метод группировки и сравнения, метод описания, метод обобщения, табличный метод, статистический метод, метод анализа и синтеза. Теоретической основой работы выступила учебная литература, а также научные статьи таких авторов, как: Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкая, В.В. Юдин, Р.Н. Изофренко и др. Информационной основой работы послужили нормативные акты российского законодательства, материалы банковской статистики, отчетные данные ВТБ 24 (ПАО). Структура дипломной работы включает введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения.
	Скачать эти материалы

Не нашли подходящих материалов? Обратитесь к нам – наши тьюторы Вам помогут. Отправьте заявку прямо сейчас.

Вернуться к рубрикатору дисциплин »

Отзывы клиентов о качествеуслуг наших тьюторов

21 мая 2026г.

Анастасия Вяткина

Прекрасный учебный центр, вежливые администраторы, всегда подберут удобное время для занятий, сын хо...

4.8

04 мая 2026г.

Кириченко Ольга

Хочу выразить свою самую искреннюю благодарность за проделанную работу. Ваша команда превзошла все м...

4.4

14 октября 2025г.

Волчкова Анна Владимировна

Хочу выразить огромную благодарность Сухановой Ларисе Александровне, нашему замечательному педагогу ...

4.9

01 июля 2025г.

Беловодская Вероника Александровна

Спасибо большое за ваш труд, особенно педагог по математике Александре Олеговне Васильевой

4.5

21 ноября 2024г.

Любинская Фатима

Спасибо ИнПро за прекрасный курс для подростков «Школа лидера»
Прекрасный курс, очень прокачал ребе...

4.9

09 июня 2024г.

Тереза Макарян Сасуновна

Спасибо очень репитирскому центру “ИнПро.“за 2 месяца уровень знаний в высоте благодаря вам сын ...

4.9

29 мая 2024г.

Смирнова Полина Юрьевна

Очень чуткие преподаватели. Помогла дочери подтянуть знания в математике за 7 класс, занятия проходи...

2.3

19 января 2024г.

Тен Диана Михайловна

Все очень быстро, качественно,сделали, работой довольна, спасибо!

4.9

10 января 2024г.

Андрей

Быстро и качественно. Спасибо!

4.9

08 ноября 2023г.

Тамара Чингиз-Кызы Попчук

Очень качественно, выполнено в срок. В ценовом сегменте не дорого.

4.6

08 сентября 2023г.

Сальникова Галина Петровна

Очень хорошой учитель, объясняет материал ч#235;тко и ясно, явно к этому талант. Советую вам!!

4.9

30 июня 2023г.

Скворцова Анна Викторовна

Хочу поблагодарить и сказать большое человеческое спасибо , за очень качественную написанную курсову...

4.9

Вы можете посмотреть все отзывы наших клиентов »

Возможно Вас также заинтересуют другие материалы:

Тема:	Задачи 8, 94; Вопросы 43, 133	Подробнее
Тип:	Контрольная
Вуз:	Коми республиканский агропромышленный техникум
Просмотры:	121
Выложена:	24 июля 2018г.

Тема:	Стрессы для Свиней и методы их профилактики	Подробнее
Тип:	Контрольная
Вуз:	АГАУ
Просмотры:	151
Выложена:	27 июня 2019г.

Тема:	Особенности назначений административных наказаний	Подробнее
Тип:	Курсовая
Вуз:	БЮИ
Просмотры:	4278
Выложена:	11 июля 2016г.

Тема:	Конкуренция, ее виды, место и роль в современном хозяйственном механизме	Подробнее
Тип:	Контрольная
Вуз:	РАНХиГС
Просмотры:	1743
Выложена:	28 июня 2016г.

Тема:	Таможенные правоотношения: структура, способы защиты, особенности	Подробнее
Тип:	Контрольная
Вуз:	ТюмГУ
Просмотры:	112
Выложена:	06 августа 2019г.

Тема:	вариант 3	Подробнее
Тип:	Контрольная
Вуз:	СПбУУЭ
Просмотры:	1685
Выложена:	18 июня 2015г.

Поиск других материалов, подготовленных тьюторами «ИнПро»® для студенческих работ

Не смогли найти нужный материал? Вы можете отправить заявку или обратиться к услугам тьюторов

Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »

Дистанционное банковское обслуживание

Отзывы клиентов о качествеуслуг наших тьюторов

Возможно Вас также заинтересуют другие материалы:

Поиск других материалов, подготовленных тьюторами «ИнПро»® для студенческих работ