Выберите Ваш город X

ТЕХНОЛОГИЯ ВСТРЕЧИ И РАЗМЕЩЕНИЯ ТУРИСТОВ

Скачать Гарантия
Код работы: 1997
Дисциплина: Туризм
Тип: Курсовая
Вуз:БТСДО - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 390 руб.
Просмотров: 3372
Выложена: 23 июня 2011г.
   
Содержание: ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕХНОЛОГИЯ ВСТРЕЧИ И РАЗМЕЩЕНИЯ ТУРИСТОВ 5
1.1 Особенности предоставления гостиничных услуг 5
1.2 Организация приема и размещения туристов 8
1.3 Порядок регистрации иностранных туристов 14
2 ОБСДУЖИВАНИЕ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ В ОАО «ГОСТИНИЦА БАРНАУЛ» 18
2.1 Общая характеристика хозяйственной деятельности 18
2.2 Организационная структура и взаимодействие подразделений 20
2.3 Технология обслуживания иностранных туристов 24
2.4 Процесс встречи и размещения иностранных туристских групп в гостинице 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33
ПРИЛОЖЕНИЕ А 35
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 36
ПРИЛОЖЕНИЕ В 38
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 39
   
Отрывок: Туризм и индустрия гостеприимства тесно связаны между собой и являются взаимодополняющими друг друга отраслями.
Гостиничная индустрия является важнейшим элементом социальной сферы, а также играет большую роль в повышении эффективности общественного производства, и соответственно, росте жизненного уровня населения.
Как показывает опыт, экономические преобразования последних лет не только не улучшили сервис в гостиничном и ресторанном хозяйстве, но в ряде случаев качество обслуживания в нем снизилось.
Особенно это ощущают на себе иностранные туристы. В месте с тем в последнее время появились и высокоразрядные отели.
Актуальность работы очевидна, так как, за последнее время увеличился турпоток въездного туризма и вопрос обслуживания иностранных туристов на высоком уровне стоит на первом месте для многих гостиниц России.
А сфера гостиничных услуг представляет собой огромный сектор туриндустрии туризма страны. В острой конкурентной борьбе на рынке гостиничных услуг победит именно то предприятие, на котором будет постоянно совершенствоваться система обслуживания.
Целью работы является изучение организации приема иностранных туристов в гостинице «Барнаул».
В соответствие с поставленной целью в работе будут решены следующие задачи:
 исследовать теоретический аспект предоставления услуг размещения;
 дать характеристику хозяйственной деятельности исследуемого объекта;
 рассмотреть процесс обслуживания иностранных клиентов гостиницы.
Объект исследования – ОАО «Гостиница Барнаул», а предмет исследования – технология обслуживания иностранных туристов в ОАО «Гостиница Барнаул».
Работа базируется на методах описательного анализа и сравнения.
В процессе написания работы опирались на труды таких авторов как Волков Ю.Ф., Кабушкин Н.И., Ляпина И.Ю., Чудновский А.Д., в в которых освещены вопросы теории и практики организации приема туристов в гостиницах.
В соответствии с целью и задачами работа состоит из введения, двух глав и заключения.

Скачать эти материалы

 
Не нашли подходящих материалов? Обратитесь к нам – наши тьюторы Вам помогут. Отправьте заявку прямо сейчас.
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Отзывы клиентов о качествеуслуг наших тьюторов

10 января 2024г.
Андрей
4.9
25 мая 2023г.
Финк Анна Анатольевна
4.9

Возможно Вас также заинтересуют другие материалы:

Тема: Производственная мощность и производственная программа предприятия + задания вариант 5 Подробнее
Тип: Иное
Вуз: КГТУ
Просмотры: 1895
Выложена: 01 июля 2014г.
Тема: Создание команды проекта Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: РАНХиГС
Просмотры: 1406
Выложена: 28 июля 2017г.
Тема: Отношения между супругами на ранней стадии брачно-семейного цикла Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Неизвестен
Просмотры: 1289
Выложена: 03 июля 2017г.
Тема: ОРГАНИЗАЦИЯ БЕЗНАЛИЧНОГО РАСЧЕТА С ОАО «СБЕРБАНК» (на примере ООО «Негос») + доклад + раздаточный материал Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: МосАп
Просмотры: 2559
Выложена: 08 июля 2015г.
Тема: Вопросы 1-10 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: НОЧУ ВО “Московский экономический институт“
Просмотры: 1400
Выложена: 27 июля 2017г.
Тема: Юридическая ответственность: функции, основания, виды Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Иной
Просмотры: 1567
Выложена: 28 июля 2017г.

Поиск других материалов, подготовленных тьюторами «ИнПро»® для студенческих работ


Не смогли найти нужный материал? Вы можете отправить заявку или обратиться к услугам тьюторов
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 
 

Запомнить сайт

Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
До окончания скидки Скидка 10%
15
00
Подать заявку бесплатно