|
Скачать Гарантия | |
Код работы: | 18222 | |
Дисциплина: | Информационные технологии в менеджменте | |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ) - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 390 руб. | |
Просмотров: | 1836 | |
Выложена: | 08 июня 2016г. | |
Содержание: |
Введение 3 1 Основные сведения об ITIL 4 2 Специфика работы предприятий, оказывающих почтовые услуги 8 3 Возможное применение методики, описанной в ITIL на почтовых предприятиях 11 Заключение 13 Список литературы 14 |
|
Отрывок: |
Введение В настоящее время все большее распространение получают услуги, связанные с обслуживанием информационной инфраструктуры предприятия. Одна из наиболее известных методик предоставления информационных услуг описана в библиотеке книг, получившей название ITIL (the IT Infrastructure Library – Библиотека инфраструктуры информационных технологий). Данная библиотека представляет собой набор публикаций, содержащих рекомендации по предоставлению качественных услуг в сфере информационного обслуживания, а также описание процессов и компонентов, необходимых для организации службы поддержки. Применение принципов, изложенных в ITIL на практике, позволяет достичь достаточно хороших результатов и существенно повысить качество информационного обслуживания. И если в сравнительно небольших компаниях организация информационного обслуживания может быть выполнена и без применения положений ITIL, то в достаточно крупных компаниях решение задачи предоставления качественных информационных услуг без использования ITIL или иных аналогичных методик, достаточно затруднительно. | |
Скачать эти материалы |
Тема: | Страхование вариант 7, задача | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | МосАп | |
Просмотры: | 2686 | |
Выложена: | 23 июня 2011г. |
Тема: | Использование документов Архивного фонда РФ | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | ВНИИДиАР | |
Просмотры: | 1327 | |
Выложена: | 17 августа 2017г. |
Тема: | Аспекты прямого налогообложения | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | ТГУ | |
Просмотры: | 89 | |
Выложена: | 02 июля 2019г. |
Тема: | Основные положения всеобщей декларации прав человека | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | ОмГТУ | |
Просмотры: | 1599 | |
Выложена: | 11 июля 2017г. |
Тема: | Функция планирования и прогнозирования в управлении на примере налоговой инспекции | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | РАНХиГС | |
Просмотры: | 1409 | |
Выложена: | 10 июля 2017г. |
Тема: | История дипломатического урегулирования конфликта в Южной Осетии при участии ЕС | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АГУ | |
Просмотры: | 1685 | |
Выложена: | 10 августа 2017г. |
Прекрасный курс, очень прокачал ребе...