|
Скачать Гарантия | |
Код работы: | 17784 | |
Дисциплина: | Стратегический менеджмент | |
Тип: | Дипломная | |
Вуз: | КГТУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 590 руб. | |
Просмотров: | 1651 | |
Выложена: | 12 августа 2015г. | |
Содержание: |
ВВЕДЕНИЕ 3 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ СТРАТЕГИИ 6 1.1 Сущность содержания клиентоориентированной стратегии 6 1.2 Процесс разработки клиент-ориентированной стратегии 9 1.3 Особенности клиент-ориентированной стратегии 21 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦКД «ОКЕАН» 27 2.1 Общая характеристика организации 27 2.2 Анализ организационной структуры управления 30 2.3 Анализ деятельности ЦКД «Океан» 36 2.4 Анализ на рынке услуг клиент-ориентированной стратегии 40 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КЛИЕНТ-ОРИЕНТИРОВАННОЙ СТРАТЕГИИ В ЦКД «ОКЕАН» 49 4 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ 54 5 ПРАВОВОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 58 6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 62 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 69 ПРИЛОЖЕНИЯ 74 |
|
Отрывок: |
Деятельность организаций происходит в условиях высокой конкуренции, множестве внутренних и внешних связей, сложности производственных процессов, ограниченности ресурсов. Работа в таких условиях связана с повышенным уровнем риска и неопределенности. Это требует от организаций инновационного мышления, постоянного развития и совершенствования своей деятельности. Одним из важнейших условий успешной деятельности организации становится ее ориентация на потребителя, когда производство и реализация продукции или услуг основываются на понимании и удовлетворении потребностей потребителей. Основная цель ориентации на потребителя состоит в достижении его удовлетворенности и, как следствие, в его удержании и сохранении. При этом удовлетворенность потребителя определяется соотношением его ожиданий и реальным качеством приобретенной им продукции или услуги. Реализация клиентоориентированной стратегии заключается в понимании потребностей клиентов и организации точечных маркетинговых кампаний, нацеленных на небольшие их сегменты. Сегодня на первый план выходит задача организации деятельности организации таким образом, чтобы ее сотрудники были заинтересованы в поиске новых, более эффективных способов удовлетворения нужд потребителей. Маркетинг в условиях конкуренции, свободного предпринимательства является как центральной задачей управления, так и двигателем экономического прогресса. Подходов к реализации этого принципа может быть множество, и каждая организация их должна выбирать сама, так как главная цель остаётся неизменной. | |
Скачать эти материалы |
Тема: | Проблемы макроэкономической динамики: волновые процессы в экономике | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АлтГТУ | |
Просмотры: | 2186 | |
Выложена: | 24 июня 2015г. |
Тема: | 2.гл.Анализ финансового состояния предприятия на примере « ОАО «Энергокомплект») | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | иной | |
Просмотры: | 1984 | |
Выложена: | 15 июня 2013г. |
Тема: | Вариант 2 | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | РАНХиГС | |
Просмотры: | 2035 | |
Выложена: | 03 июля 2013г. |
Тема: | Классификация видов проектного управления | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | Неизвестен | |
Просмотры: | 97 | |
Выложена: | 01 июля 2019г. |
Тема: | Изучение сформированности умений первоклассников выполнять действия сложения и вычитания на уроках математики | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | Нижневартовский государственный университет(НВГУ) | |
Просмотры: | 63 | |
Выложена: | 15 июля 2019г. |
Тема: | Проектирование функций управления. / вариант 1 | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АлтГТУ | |
Просмотры: | 2062 | |
Выложена: | 24 июня 2014г. |
Прекрасный курс, очень прокачал ребе...