Организация, технология работы с клиентами и документальное сопровождение операций с пластиковыми картами (на примере Сбербанка России) |
Скачать Гарантия | |
Код работы: | 22641 | |
Дисциплина: | Банковский сервис | |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | Неизвестен - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 390 руб. | |
Просмотров: | 1716 | |
Выложена: | 29 июня 2017г. | |
Содержание: |
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОПЕРАЦИЙ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ 6 1.1 Понятие и виды пластиковых карт 6 1.2 Организация работы банков с пластиковыми картами 9 1.3 Технология осуществления операций с пластиковыми картами 13 2 ОПЕРАЦИИ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ В ПАО СБЕРБАНК 17 2.1 Общая характеристика банка 17 2.2 Виды пластиковых карт ПАО Сбербанк и порядок их обслуживания 21 2.3 Показатели выпуска и проведения операций с пластиковыми картами в ПАО Сбербанк 26 2.4 Документооборот по операциям с пластиковыми картами в ПАО Сбербанк 30 2.5 Рекомендации по развитию операций банка с пластиковыми картами 32 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 39 ПРИЛОЖЕНИЕ А Бухгалтерский баланс ПАО Сбербанк на 01.01.2015 г. 42 ПРИЛОЖЕНИЕ Б Бухгалтерский баланс ПАО Сбербанк на 01.01.2016 г. 43 ПРИЛОЖЕНИЕ В Бухгалтерский баланс ПАО Сбербанк на 01.01.2017 г. 44 ПРИЛОЖЕНИЕ Г Характеристика пластиковых дебетовых карт ПАО Сбербанк для частных клиентов 46 ПРИЛОЖЕНИЕ Д Характеристика пластиковых кредитных карт ПАО Сбербанк для частных клиентов 47 ПРИЛОЖЕНИЕ Е Заявление на получение кредитной карты ПАО Сбербанк 48 ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Индивидуальные условия выпуска и обслуживания дебетовой карты с овердрафтом ПАО Сбербанк 50 ПРИЛОЖЕНИЕ И Документы по операциям с пластиковыми картами, совершенными через систему «Сбербанк Онлайн», банкомат 52 |
|
Отрывок: |
Целью курсовой работы является исследование порядка организации и проведения операций с пластиковыми картами в коммерческом банке. Для достижения цели в работе определены следующие задачи: 1. Рассмотреть понятие и виды пластиковых карт; 2. Определить порядок организации работы с пластиковыми картами в банке; 3. Представить технологию проведения расчетов с пластиковой картой и документальное оформление операций; 4. Исследовать работу ПАО Сбербанк на рынке пластиковых карт. Объектом исследования выступает ПАО Сбербанк. Предметом исследования является процесс организации и проведения операций с пластиковыми картами в банке. Методами исследования при выполнении работы послужили: метод группировки и сравнения, метод описания, метод обобщения, табличный метод, метод анализа и синтеза. Теоретической основой работы выступила учебная литература, а также научные статьи таких авторов, как: О.И. Лаврушин, Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкая, В.Н. Кабанов, Н.А. Султанова и др. Информационной основой работы послужили нормативные акты российского законодательства, отчетные данные ПАО Сбербанк. [...] | |
Скачать эти материалы |
Возможно Вас также заинтересуют другие материалы:
Поиск других материалов, подготовленных тьюторами «ИнПро»® для студенческих работ
Не смогли найти нужный материал? Вы можете отправить заявку или обратиться к услугам тьюторов
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »